89bd গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

১ভূমিকা

89bd বাজি প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি নথিটি ব্যাখ্যা করে যে 89bd কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার, এবং সেই অধিকার রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।

আমরা জানি গোপনীয়তা নীতির মতো নথি সাধারণত অনেক জটিল ও দীর্ঘ হয়। তাই আমরা সচেতনভাবে চেষ্টা করেছি পুরো বিষয়টা সহজ বাংলায় লিখতে — যাতে আপনি বুঝতে পারেন আপনার তথ্য নিয়ে আসলে কী হচ্ছে। 89bd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব।

২আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

89bd শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা সঠিকভাবে দিতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা কখনো সংগ্রহ করি না।

সরাসরি আপনার কাছ থেকে পাওয়া তথ্য:

• পরিচয়মূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাই নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের তথ্য (শুধুমাত্র KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• আর্থিক তথ্য: বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ (পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য)।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
• ব্যবহার তথ্য: লগইন সময়, খেলা গেম, বেট ইতিহাস, সেশনের সময়কাল।
• অবস্থান তথ্য: আনুমানিক অবস্থান (IP ঠিকানার মাধ্যমে) — সঠিক GPS লোকেশন নেওয়া হয় না।
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে।

৩কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

তথ্য সংগ্রহের প্রতিটি ধাপ স্বচ্ছ এবং আপনার জ্ঞাতসারে হয়। 89bd কখনো গোপনে বা অননুমোদিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে না।

• নিবন্ধন প্রক্রিয়া: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• KYC যাচাইকরণ: পরিচয় নিশ্চিত করতে আপনি যে নথি আপলোড করেন।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার: গেম খেলা, বেট দেওয়া, লেনদেন করার সময়।
• কুকি ও অ্যানালিটিক্স: ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে।
• কাস্টমার সার্ভিস: যখন আপনি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন।

৪তথ্যের ব্যবহার

89bd আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অননুমোদিত বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপদ রাখা।
• সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, পেমেন্ট প্রসেসিং ও উইথড্রয়াল নিশ্চিত করা।
• পরিচয় যাচাই: বয়স ও পরিচয় যাচাই করে অবৈধ ব্যবহার ঠেকানো।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে প্রয়োজনে সহায়তা করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রাসঙ্গিক অফার জানানো।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের মান ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করা।

৫তথ্য ভাগাভাগি — কার সাথে ও কেন

89bd আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হয়।

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট — লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সধারী প্রতিষ্ঠান।
• গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play — গেম পরিচালনার জন্য।
• ক্লাউড সার্ভিস: নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ ও হোস্টিংয়ের জন্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে।

উপরোক্ত সব তৃতীয় পক্ষ 89bd-এর কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে। তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৬তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

89bd আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পরীক্ষিত।

নিরাপত্তা সার্টিফিকেশন:

আপনি নিজে কী করতে পারেন:

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন (কমপক্ষে ৮ অক্ষর, মিশ্র ধরনের)।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA) চালু রাখুন।
• পাবলিক WiFi থেকে লগইন এড়িয়ে চলুন।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টকে জানান।
• পাসওয়ার্ড কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।

৭কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 89bd কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম সচল রাখতে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে এতে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

কুকি সম্মতি পরিচালনা:

* উপরের টগলগুলো শুধু চিত্রের জন্য। বাস্তবে পরিবর্তন করতে ব্রাউজার সেটিংস ব্যবহার করুন।

৮আপনার অধিকার

89bd-এ নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছা সম্ভব নাও হতে পারে।

৯তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

89bd আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। প্রতিটি তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ নীতি আছে:

নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে পরিবর্তন করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত করা সম্ভব না হয়।

১০অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

89bd ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বা করেছে, তাহলে:

• তাদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• সংগ্রহিত সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
• প্রয়োজনে অভিভাবক বা আইনি কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 89bd ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের তাৎক্ষণিকভাবে জানান।

১১তৃতীয় পক্ষের সেবা

89bd প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা একীভূত আছে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে যা আমাদের নীতির বাইরে।

• গেম প্রদানকারী (Evolution, Pragmatic Play): লাইভ গেম স্ট্রিমিংয়ের জন্য সীমিত সেশন ডেটা শেয়ার হয়।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য মাত্র।
• ক্লাউড স্টোরেজ (AWS): এনক্রিপ্টেড আকারে ডেটা সংরক্ষণ।
• অ্যানালিটিক্স টুল: বেনামী ব্যবহার পরিসংখ্যান — কোনো ব্যক্তিগত তথ্য নেই।

১২নীতি পরিবর্তন

89bd প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• পরিবর্তন কার্যকরের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইমেইল ও SMS-এ জানাব।
• ওয়েবসাইট ও অ্যাপে বিজ্ঞপ্তি দেব।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হবে।

নোটিফিকেশন পাওয়ার পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

১৩যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: